Умови обміну та повернення товарів
Ви можете обміняти або повернути товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.
🔄 Умови обміну/повернення товару належної якості
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на обмін або повернення, якщо:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпини, сколи, потертості тощо);
- збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережені всі пломби, ярлики, етикетки та оригінальне заводське пакування;
- у наявності розрахунковий документ (чек, квитанція або видаткова накладна), виданий разом із товаром.
🛠 Якщо товар виявився неналежної якості (брак)
У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного терміну ви маєте право на:
- безоплатне усунення недоліків;
- пропорційне зменшення ціни;
- заміну товару на аналогічний.
📦 Як оформити повернення?
1. Зверніться до нас
Напишіть нам у месенджер або зателефонуйте, щоб повідомити про намір повернути товар.
2. Підготуйте товар
Переконайтеся, що товар упаковано в оригінальну коробку разом із усіма комплектуючими та документами.
3. Відправка / Передача
- Якщо ви купували в нашому фізичному магазині — принесіть товар за адресою.
- Якщо покупка була оформлена через службу доставки (наприклад, Нова Пошта) — ми надішлемо вам дані для відправки.
4. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється банківським переказом на вашу картку або готівкою (залежно від способу початкової оплати) протягом 1-7 банківських днів після отримання та перевірки товару нами.
