Умови обміну та повернення товарів

Ви можете обміняти або повернути товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.

🔄 Умови обміну/повернення товару належної якості

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на обмін або повернення, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпини, сколи, потертості тощо);
  • збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
  • збережені всі пломби, ярлики, етикетки та оригінальне заводське пакування;
  • у наявності розрахунковий документ (чек, квитанція або видаткова накладна), виданий разом із товаром. 

🛠 Якщо товар виявився неналежної якості (брак)

У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного терміну ви маєте право на:

  • безоплатне усунення недоліків;
  • пропорційне зменшення ціни;
  • заміну товару на аналогічний.

 

📦 Як оформити повернення?

1. Зверніться до нас
Напишіть нам у месенджер або зателефонуйте, щоб повідомити про намір повернути товар.

2. Підготуйте товар
Переконайтеся, що товар упаковано в оригінальну коробку разом із усіма комплектуючими та документами.

3. Відправка / Передача

  • Якщо ви купували в нашому фізичному магазині — принесіть товар за адресою.
  • Якщо покупка була оформлена через службу доставки (наприклад, Нова Пошта) — ми надішлемо вам дані для відправки.

4. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється банківським переказом на вашу картку або готівкою (залежно від способу початкової оплати) протягом 1-7 банківських днів після отримання та перевірки товару нами.